- Les scandales de la micro : nos conseils pour éviter les arnaques
- Les batteries ne sont pas faites pour durer !
- Formatez, il en restera toujours un peu moins
- Il est où le câble ?
- Ces étranges logiciels gratuits payants
- Des PC « tatoués » sur lesquels il est impossible d’installer Linux ou un autre Windows
- Très chères encres
- Des diagonales d’écrans qui ne veulent rien dire
- Stop aux prises propriétaires des baladeurs et téléphones
- Les banques vous vendent des assurances Internet inutiles
- Les hot lines : c’est toujours l’embrouille
- Des logiciels qui ne s’installent pas comme on veut
- Des remèdes empoisonnés
- Panier garni : attention aux garanties et assurances
- Entre la théorie et la pratique, les débits ADSL chutent
- Des appels locaux plus chers que des appels à l’international
- Les éditeurs de jeux vous vendent des jeux à moitié finis
- Enchères inversées : c’est une loterie payante !
- Sites de ventes privées : attention aux faux rabais !
- Vos supports de stockage toujours plus taxés
- Un site marchand peut en cacher un autre
- Les opérateurs téléphoniques se sucrent toujours plus
« Notre garantie Internet permet d’être remboursé en cas d’utilisation frauduleuse du numéro de votre carte bancairee Visa ou en cas de livraison non conforme. » Toutes les banques proposent ce type d’assurance. Le hic, c’est que la législation offre déjà au consommateur toutes les garanties nécessaires. Ainsi, comme le stipule l’article L. 132-4 du code monétaire et financier, « la responsabilité du titulaire d’une carte […] n’est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte ». Et précise : « si le titulaire de la carte conteste par écrit avoir effectué un paiement ou un retrait, les sommes contestées lui sont recréditées sur son compte par l’émetteur de la carte ou restituées, sans frais, au plus tard dans le délai d’un mois à compter de la réception de la contestation. »
Côté livraison, l’article L 121-20-3 du code de la Consommation précise que « le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance ».
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
