Depuis le 7 juillet, la base de données des vols des aéroports parisiens est accessible par SMS, au 73321. Lancé par ADP Télécom (opérateur télécoms des Aéroports de Paris) et les trois opérateurs français de téléphonie mobile, ce
service doit informer les usagers de Roissy-Charles-de-Gaulle et de Orly sur leurs vols.Avant d’obtenir des informations, la saisie de la requête se fait en deux temps. L’usager doit tout d’abord indiquer son numéro de vol puis envoyer un second message pour spécifier s’il s’agit d’un départ ou d’une arrivée. Il est à
chaque fois facturé 65 centimes d’euros, soit 1,30 euro au minimum pour toute consultation.AeroSMS se charge ensuite de transmettre par SMS les renseignements sur le vol concerné : horaires, terminal, salle d’embarquement, tapis de bagages, numéro de porte de sortie… ‘ La cerise sur le
gâteau est qu’en cas d’aléa, soit dans 10 % des cas, vous recevez un message d’alerte et de rectification ‘, explique Marc-Antoine Peigné, chef de produit applicatif pour ADP Télécom.
Un service à élargir
Pour l’instant le service se limite au trafic aérien sur Paris. Pour des raisons techniques, ADP Télécom explique qu’il ne pourra pas se généraliser facilement : ‘ Un système d’information universel au
service du passager serait effectivement idéal, il est néanmoins très complexe à mettre en ?”uvre car il impliquerait une mutualisation de toutes les bases de données des aéroports de France ‘.Misant à la fois le grand public et les habitués, l’opérateur réfléchit déjà aux évolutions du service afin d’augmenter sa plus-value et de mieux accompagner le voyageur. Il évoque la possibilité de transmettre, via le 73321, d’autres
informations personnalisées comme le suivi des bagages perdus.AeroSMS pourrait également s’associer à d’autres grands acteurs du transport. Des partenariats sont notamment envisagés avec la RATP qui propose
ParisTrafic, un service d’alerte personnalisé, pour informer le passager en temps réel de toute perturbation supérieure à quinze minutes se produisant sur
litinéraire et dans les tranches horaires de son choix.
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