‘ Assez de payer 13 €/mois à FT pour un téléphone que je n’utilise pas (sauf pour l’ADSL…). ‘ Ce genre de réflexion, récurrente dans les forums Internet, ne risque pas de
disparaître avec
l’augmentation de l’abonnement France Télécom. A compter de jeudi 3 mars, il passe, sur les factures, de 13 euros par mois à 13,99 euros. Jusqu’au
1er juillet 2006, date à laquelle l’abonné paiera 15 euros. Avant les 16 euros de juillet 2007.Les internautes qui ne sont pas chez Wanadoo (filiale de France Télécom) et qui n’utilisent plus leur téléphone fixe sont quand même concernés. A moins d’opter pour le dégroupage total. C’est-à-dire que l’intégralité de la gestion de
leur ligne, pour le téléphone comme pour l’accès Internet, passe entre les mains d’un FAI concurrent. France Télécom les ayant, de son côté, débranchés de son réseau.Cette parade aux sautes d’humeur de l’abonnement téléphonique n’est cependant pas proposée par tout le monde. Telecom Italia (Alice) a été le premier à se lancer dans le dégroupage total, en mars 2004. Depuis, Free, en juin 2004,
et neuf telecom ont suivi. Cegetel le promet pour le second semestre 2005.La procédure est simple : le candidat au dégroupage total fait sa demande auprès du FAI. Après vérification de l’éligibilité de la ligne, celui-ci s’occupe de tout. Le client n’a pas à contacter France Télécom pour résilier son
abonnement.Mais quitter l’opérateur historique pose de nombreux
problèmes pratiques, au point que les FAI ont jugé nécessaire de mettre sur leurs sites Internet, des foires aux questions très détaillées sur le dégroupage total. Fonctionnement non
garanti du fax et du minitel, coupure d’électricité qui coupe aussi le téléphone, impossibilité d’utiliser plusieurs prises téléphoniques, etc.
Quitter France Télécom ne signifie pas gratuité
Surtout, il faut s’attendre à ne plus avoir de ligne du tout pendant quelques jours, parfois une semaine. L’abonné se retrouve sans Internet et sans téléphone… ‘ La majorité des problèmes surviennent lors
de la mise en place de la ligne, note le directeur général de Cegetel, Olivier Huart. Nous ne lancerons nos offres que lorsque les outils de synchronisation avec les systèmes d’information de France Télécom seront
informatisés, viables et qu’ils permettront d’effectuer le transfert du numéro. ‘Mais qui dit fin de l’abonnement France Télécom ne dit pas forcément gratuité. Chez Telecom Italia, il faut obligatoirement souscrire à l’abonnement ADSL et téléphonie à 29,95 euros, soit 4 euros de plus que le forfait ADSL
seul. Chez Free, tout est inclus dans le forfait à 29,99 euros, sauf pour les anciens abonnés en dégroupage partiel qui veulent passer en dégroupage total. Ils paieront 90 euros de frais d’accès, moins 3 euros par mois
d’ancienneté.Chez neuf telecom, il faut souscrire à l’Option Ligne. Soit 7 euros par mois en plus de l’abonnement à 14,90 euros et en plus de la téléphonie illimitée à 9 euros. Explication du
FAI :‘ Aujourd’hui, vu le modèle économique, il n’est pas viable pour nous de ne vendre que l’abonnement et la ligne téléphonique. On est obligé de le coupler à l’accès ADSL. ‘Une baisse de 1 euro sur le prix des lignes achetées par les concurrents à France Télécom doit entrer en vigueur en juin. Une contrepartie à la hausse de l’abonnement demandée par l’Autorité de régulation des télécommunications
(ART). Pas assez, selon la concurrence, qui demande une baisse d’au moins 2,50 euros pour que le dégroupage total prenne son envol. Car au 1er janvier 2005, l’ART comptait 95 190 lignes totalement dégroupés.
Un bilan jugé ‘ décevant ‘ par l’Autorité.
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