Ce jour-là, Henri de Malafette, responsable informatique chez Bouygues Telecom, debout sur un tabouret, déclame avec une aisance surprenante une recette de cuisine sur un air d’opéra. La scène, peu ordinaire, n’a pas lieu dans un théâtre, mais à l’Espace Ressources, au siège de l’opérateur de téléphonie mobile. Sur 350 m2, tout est fait pour “déconnecter” le salarié de son milieu professionnel : pas un logo à l’horizon, des plantes vertes, des bonsaïs, une fontaine et des chaises de jardin. De quoi mettre à l’aise les employés de Bouygues Telecom qui ont accepté de consacrer un maximum de 5 jours de RTT dans l’année à des ateliers d’une journée financés et organisés par l’entreprise. “Nous avons mis en place ce programme l’an dernier, pour développer les connaissances de nos collaborateurs, explique Martine Mauret-Mata, la responsable et créatrice de l’Espace Ressources. Les plans de formation seuls ne peuvent pas en effet répondre à toutes leurs attentes : ils apportent essentiellement des compétences métiers. Or, les collaborateurs ont aussi besoin de développement personnel.” Cette année, déjà 800 salariés ?” dotés d’au moins un an d’ancienneté ?” se sont inscrits, contre 1 000 en 2001. L’inscription se fait sur l’intranet, où l’on peut choisir, grâce à un moteur de recherche, parmi 60 types d’ateliers différents, répartis en quatre grandes familles : je développe mes connaissances, je révèle mes talents créatifs, j’améliore ma vie quotidienne et je me cultive. Au menu, par exemple, des cours de culture coréenne, d’expression artistique (peinture, sculpture…), des stages “composer sa musique sur internet “, et le plus traditionnel “créer sa page personnelle sur le web “. Ce dernier a tout particulièrement séduit les salariés, qui ont réclamé une suite pour apprendre à animer le site qu’ils ont conçu. D’une manière générale, les participants sont satisfaits du programme : “Ce n’est pas du temps consacré au travail ni à la famille mais du temps uniquement pour soi “, se félicite Henri de Malafette, qui a suivi l’atelier “oser se mettre en scène “. Pour Sophie Percheron, une autre adepte, “c’est un moyen d’évoluer dans son activité et de combler ses faiblesses “. Même les managers adhèrent : ils représentent 11 % des inscrits en 2002, contre 3 % l’an dernier. Leur préférence va aux stages qui peuvent, indirectement, leur servir dans l’exercice de leur fonction, tels “apprendre à dire non” ou “valoriser son image personnelle “. Et qui profitent à bon compte au groupe, puisqu’ils sont suivis en dehors des heures de travail.
GO à la sauce Bouygues
Pour déployer ce projet, Bouygues Telecom a constitué une équipe de quatre personnes. Deux d’entre elles viennent du service formation, les deux autres étaient conseiller de clientèle et gestionnaire d’une partie de l’intranet. Ils sont relayés en régions par 22 correspondants. Mission de l’équipe : concevoir la grille des ateliers, en tenant compte des souhaits et des propositions des collaborateurs. Mais aussi établir, à partir de questionnaires de satisfaction proposés aux participants, un classement des stages préférés, remis ensuite au service des ressources humaines. Une transparence indispensable, assure Martine Mauret-Mata, pour “instaurer une confiance réciproque” entre ce dernier et lEspace Ressources.
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