Les auteurs, consultants chez FiSystem, proposent ici une palette de “repères pour mener à bien les chantiers qui mènent au bureau intranet” via l’évolution des systèmes d’information et des modes de travail de l’entreprise.L’intranet se définit par “l’ensemble des système mis en place par l’entreprise au profit de ses collaborateurs, même si certains de ces services intéressent les relations avec l’extérieur”. Il couvre donc l’ensemble des domaines de gestion de l’entreprise, du pilotage aux moyens généraux, en passant par les ressources humaines… Et, dans chacun de ces domaines, l’intranet apporte un potentiel de contenu et de services. La teneur et l’étendue de ces derniers dépendront notamment du métier de l’entreprise : les activités de service mettront l’accent sur la cartographie des métiers, la capitalisation des connaissances ou la gestion des ressources humaines. Au contraire, la fabrication de produits orientera l’intranet vers l’amélioration de la productivité, la gestion des stocks et, surtout, le dialogue entre les nombreux acteurs de l’entreprise. Finalement, l’intranet constitue un vecteur d’expression de la stratégie de l’entreprise. Annuaire, gestion de contenu, groupware… L’ouvrage analyse les différentes solutions techniques, ainsi que les grandes lignes de la conduite d’un projet intranet.
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