Les comportements d’achat des smartphones et des téléphones mobiles aurait profondément changé, selon un sondage TNS Sofres. En cause : la montée en puissance de Free Mobile sur le marché, la remise en cause du modèle des terminaux subventionnés et l’arrivée des réseaux 4G.
Selon cette étude, réalisée auprès de 1 000 personnes pour Recommerce Solutions, une société de revente de produits électroniques d’occasion, 66% des futurs acheteurs (et 74% chez les 15-50 ans) disent qu’ils seront très attentifs au prix de leur prochain mobile, et sont prêts à revendre l’ancien pour le financer le nouveau.
Une personne sur 2 serait prête à acheter d’occasion pour payer moins cher. Au total, 81 % des français déclarent être intéressés par le don ou la vente de leur ancien mobile. Plus de 50% de ceux qui projettent de se rééquiper prochainement envisagent ce type de solutions (34% pour le don, 22% pour la revente).
Inquiétude sur les données personnelles des téléphones anciens
En revanche, donner ou revendre son téléphone n’est pas un acte anodin. La moitié des personnes interrogées sont réticentes à donner ou vendre leur téléphone mobile car elles disent manquer de confiance.
Ils sont 80%, parmi les sondés intéressés par le don ou la revente de leur téléphone, à élever au premier rang de leurs critères, la garantie de suppression des données de l’ancien téléphone et la possibilité de transfert (vers le nouveau mobile) de leurs données personnelles.
Dans l’hypothèse d’un don ou d’une vente via une entreprise, 27% des consommateurs préfèreront s’adresser à un site ou un magasin spécialisé dans ce type d’opération.
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