Les directeurs informatiques sont sans doute plus faciles à convaincre que les adolescents. C’est la seule conclusion possible après la lecture sur la chaîne Actualités de l’article consacré aux revers de la Xbox, la très attendue console de jeu commercialisée en début de mois par Microsoft.Malgré un lancement en grande pompe et un budget marketing important, l’éditeur se voit déjà contraint d’aligner le prix de sa console sur celui de la PS2 de Sony, son principal rival.Une baisse qui nous vaut la phrase de la semaine : ” On ne peut prétendre devenir un acteur majeur du jeu sans fonder sa stratégie sur l’écoute des consommateurs “, constate, non sans une certaine pertinence, Thierry Chabrol, directeur de la division grand public de Microsoft.Une phrase qui, par ailleurs, laisse entendre que cela doit être possible dans d’autres domaines… le logiciel par exemple.Un secteur “où la diversité n’est jamais un problème” philosophe Frédéric Couchet, fondateur de l’April, une association prosélyte de Linux.Selon Frédéric Couchet, Linux donne quatre libertés : l’utilisation, la diffusion, l’étude et la modification du code. C’est toujours ça de pris. Et c’est toujours quatre de plus que les téléopérateurs, qualifiés par la chaîne Actualités de “forçats du téléphone”. Une sorte de nouveau lumpenprolétariat : 74 % de ces employés de centre d’appels travaillent le samedi, 30 % avec des horaires décalés ; sans évoquer le stress lié au flux continuel d’appels, à la pression de la hiérarchie et aux écoutes quotidiennes pratiquées sans prévenir.Bref, la haute technologie n’a pas fait disparaître le taylorisme, ni les pratiques comptables douteuses évoquées par David Hayden, président du prestataire de services Critical Path. Confronté à quelques difficultés de gestion et autres écritures douteuses, David Hayden estime que “la vraie difficulté dans la nouvelle économie réside dans l’agressivité de certains patrons américains. Cest bien à leur niveau que ça se passe et nulle part ailleurs”.Bon surf !
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