Selon une étude* du Credoc (Centre de recherche pour l’étude et l’observation des conditions de vie) commanditée par eBay, les Français recourent de plus en plus à Internet pour leurs achats et accordent une importance croissante aux commentaires laissés par leurs compatriotes. Ils sont 44 % à chercher l’avis d’autres consommateurs, qu’ils jugent objectifs, pour guider leur choix, alors qu’ils n’étaient que 25 % en 2005. 21 % d’entre eux sont des contributeurs actifs, laissent leurs avis et participent à des forums de discussion. Et 57 % des internautes pensent qu’Internet leur donne plus de pouvoir face aux marques* Étude téléphonique réalisée en mars 2008 auprès de 1 007 personnes âgées de 18 ans et plus résidant en France métropolitaine.
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