La certification d’audience sur le Web va bientôt franchir un nouveau cap, avec la mesure du nombre de visiteurs uniques. Diffusion Contrôle est en effet bien décidé à introduire ce nouveau critère dans son programme de
certification de la fréquentation des sites Web. Depuis l’automne 2001, l’organisme contrôle déjà leur trafic, mais uniquement sur la base du nombre de visites.’ Ce critère s’avère insuffisant pour de nombreux sites. Avec la prise en compte du nombre de visiteurs uniques, la certification de Diffusion Contrôle va intéresser beaucoup plus de sites. En tout cas, les
centrales d’achats d’espaces publicitaires nous disent qu’il s’agit d’une demande forte de leurs partenaires ‘, indique Philippe Rincé, directeur général adjoint de Diffusion Contrôle.Selon lui, les deux critères sont complémentaires. Si le nombre de visites est un indicateur de puissance, le nombre de visiteurs permet de savoir, par exemple, si les gens reviennent fréquemment sur un site. Le Bureau Internet et
multimédia de l’organisme travaille au projet, avec l’espoir de conduire les premières expérimentations de comptage avant la fin de l’année.
Navigateur unique contre visiteur unique
La première étape consiste à définir précisément la notion de visiteur unique. ‘ Ce qui est important pour nous, c’est de rappeler que derrière un visiteur il n’y a pas forcément une personne. On
s’oriente donc plutôt vers une notion de navigateur unique, qui correspond plus à notre mesure de la fréquentation ‘, explique Philippe Rincé. C’est d’ailleurs la définition retenue par l’organisme de
normalisation internationale IFABC (International Federation of Audit Bureaux of Circulations).Diffusion Contrôle devra également décider de la période de comptage : au jour, à la semaine, au mois ou sur une période glissante. ‘ C’est très important, car on obtient des résultats très différents en
fonction de ce critère, rappelle Philippe Rincé. Nous allons probablement nous orienter vers une période de un mois, ce qui semble correspondre aux attentes du marché. ‘
Pose de cookies et identification des adresses IP
Restera également à s’entendre sur les méthodes de mesure du nombre de navigateurs uniques. Dans les prochaines semaines, Diffusion Contrôle rencontrera les éditeurs d’outils de mesure déjà labellisés pour le comptage des
visites (Cybermonitor, eStat, xiti, Weboscope…).’ Il y a deux écoles. Ceux qui déposent un cookie sur le PC de l’internaute lors de sa première visite du mois, et ceux qui identifient les adresses IP des internautes ‘, indique Philippe Rincé. La
méthode des cookies présente quelques inconvénients : les internautes qui désactivent la fonction cookie à partir de leur navigateur échappent au comptage, alors que ceux qui effacent régulièrement les cookies enregistrés sur leur ordinateur
peuvent être comptés plusieurs fois.Sur le premier point, Philippe Rincé se veut rassurant : ‘ Statistiquement, on sait que moins de 5 % des utilisateurs désactivent les cookies. On pourrait donc se satisfaire de mesurer les navigateurs uniques
avec cookies. ‘ Il se montre plus réservé sur le deuxième point, expliquant que rien ne permet d’évaluer le phénomène.La méthode de l’identification des adresses est également loin d’être infaillible, de nombreux fournisseurs daccès attribuant à leurs internautes des adresses différentes à chaque nouvelle connexion.En réalité, les outils de mesure mêlent bien souvent la technique des cookies à celle de l’identification des adresses IP. ‘ Si le cookie ne fonctionne pas, on a recours à plusieurs techniques comme
l’adresse IP ‘, confirme Mathieu Llorens, responsable Recherche et développement chez AT Internet.L’éditeur de Xiti propose déjà à ses clients la mesure du nombre de visiteurs uniques. Mais il lui faudra attendre plusieurs mois avant de bénéficier du label de Diffusion Contrôle, garantie que l’outil répond au cahier
des charges de l’organisme.
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