Il est loin le temps du poinçonneur des Lilas. Et le ticket vert sera sous peu lui aussi anachronique. Comme vous pourrez le découvrir sur la chaîne Actualités, le premier transporteur francilien, la RATP, effectue sa mue technologique et s’apprête à devenir le premier pourvoyeur de profils consommateurs.Exit, carte Orange et autres carnets, place à la carte sans contact. Sans contact pas pour tout le monde, car chaque futur possesseur de cette carte sera dûment suivi, étudié, scruté, afin de lui envoyer des propositions commerciales en fonction de son trajet. Mieux ou pis, la RATP envisage d’ajouter des fonctions de micropaiement à son pass.Et à l’aide de partenariats divers, de proposer un déjeuner dans un fast-food à St-Michel ou une séance de cinéma à Balard… Ou d’acheter un ordinateur à Opéra sur une borne interactive. Sans doute un Dell. Et ce, même si l’on apprend que le constructeur texan peine à percer dans l’Hexagone où ses parts de marché s’effritent, où les directeurs informatiques privilégient encore les intermédiaires et où, de l’aveu d’un commercial, le constructeur a ” rencontré des problèmes de management “.Le modèle direct peine donc à s’imposer en France. Internet encore, évoqué sur la chaîne Interview : selon Yves Lasfargue, chercheur et fondateur de ergostressie.com, Internet n’est pas la panacée. La surabondance d’informations numérisées serait chronophage et facteur de stress pour les salariés, l’e-mail, abusivement employé et l’instantanéité des communications engendrées, anxiogène.Pour lui, tout le monde ne peut pas répondre dans l’instant et les salariés qui en sont incapables sont montrés du doigt. Pourtant, comme il le rappelle, tout le monde n’a pas besoin de transmettre des données, ni de se sentir à l’aise avec ” lidée de traiter des informations abstraites “. Internet pour tous, non. Mais pour ceux qui veulent, oui. Un bémol à la fracture numérique.Bon surf !
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