La méfiance des internautes à l’égard des moyens de paiement freine-t-elle l’e-commerce ? Oui, à en croire les éditeurs qui multiplient les nouvelles technologies d’authentification ou de validation de paiement électronique. Avec plus ou moins de réussite…Ces derniers jours, deux sociétés françaises ont présenté leurs dernières solutions miracles censées rassurer le marchand et, du même coup, l’internaute.La première, Mobileway, lance Mobile Transaction Tracker, qui permet de valider les achats effectués sur Internet grâce à l’envoi d’un SMS en push sur le mobile de l’internaute. Il suffit alors de répondre au SMS pour déclencher le paiement.Cette solution, très simple, ne fait qu’ajouter une contrainte à l’internaute et apporte seulement une étape d’identification supplémentaire. A l’instar de ce que permettent les simples logins et mots de passe.
Authentification de… l’authentification
De son côté, la société Integral Trust lance une technologie dans le même esprit, mais plus complète. Après avoir saisi un login et un mot de passe, puis choisi son moyen de paiement, l’internaute reçoit un récapitulatif de son panier par SMS. Pour valider sa commande, il n’a plus qu’à saisir sur le site marchand un code inclus dans le message envoyé.Le principal intérêt de cette solution réside dans le fait que le numéro de carte bancaire n’est pas saisi par l’internaute. Le risque de détournement est donc nul. Integral Trust joue ici le rôle de tiers de confiance et authentifie l’utilisateur grâce à un login et un mot de passe.Dans l’absolu, la double validation d’un achat sur Internet grâce à un mobile peut sembler pertinente. Mais pour qui ? Pour le marchand, qui s’assure que le client est bien celui qui sera débité, ou l’acheteur, auquel on demandera bientôt de ” re-re-valider ” son achat sur Minitel ?A première vue, la nécessité de confirmer son achat sur Internet par son téléphone mobile peut donc sembler contraignante. Surtout au vu des 0,69 % dimpayés (et non de fraude) observés par le groupe Visa sur son réseau bancaire.
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