Ce poste opérationnel se révèle vite indispensable dans une entreprise qui doit faire face à l’accroissement exponentiel de ses équipements d’informatique individuelle. Comme le souligne le cabinet Ordis, ce poste est le plus souvent confié à un débutant de formation égale ou inférieure au bac + 2. A moins qu’il ne corresponde à une évolution interne pour une secrétaire ou pour un technicien d’exploitation. Cependant, la complexité de configurations intégrant notamment des aspects réseaux oriente ce poste vers des techniciens supérieurs. Sa principale mission : assurer la fonction exploitation de l’informatique individuelle, en parallèle avec l’assistant informatique individuelle chargé de la partie études. Outre la mise en place des équipements, c’est lui qui gère techniquement et économiquement le parc et les fournitures, assiste les utilisateurs sur les incidents d’ordre matériel, et participe à des actions de formation ou de promotion de l’informatique individuelle.
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