Le Zévar des 35 ans P. 12
L’informatique du XXIe siècle : une industrie de services P. 16
Pierre Alzon, ancien président du directoire de Lastminute.com p. 22
Pascal Corbel, directeur technique de Top Trades P. 23
Stephen Forte, CIO et CTO de Zagat P. 24
Mohamed Marfouk, directeur des systèmes d’information du groupe Danone P. 26
Frédéric Bazile, directeur informatique de Leguide.com P. 28
Les serveurs
Le vieux dilemme du tout-en-un étonnamment à la mode P. 33
Les artisans de la mutation P. 34
Portrait de Ed Zander (Sun) et de William M. Zeitler (IBM).
01 – Le grand système
L’extraordinaire mutation du dinosaure informatique P. 36
02 – Le serveur dédié
Ces petites machines qui ont tout des grandes P. 38
03 – La location d’applications
Faut-il continuer à acheter ? P. 40
04 – Les processeurs et multiprocesseurs
Des grains de sable pas comme les autres P. 44
Les plates-formes logicielles
L’indispensable pari de la cohérence P. 47
Ils conjuguent intuition et pragmatisme P. 48
Portrait de Bob Muglia (Microsoft) et de Bill Coleman (BEA Systems).
05 – Le serveur d’applications
Quand l’unité centrale devient logicielle P. 50
06 – L’administration de systèmes
Un bulletin de santé en temps réel P. 52
07 – L’annuaire d’entreprise
La fusion du sésame et du coffre-fort P. 54
08 – L’intégration d’applications
Un chef d’orchestre plein d’ambition P. 58
09 – Le réseau de stockage
Le manque de dialogue reste encore un obstacle P. 62
10 – L’infrastructure à clés publiques
Naissance difficile du passeport numérique P. 66
Les réseaux
Le paradoxe du haut débit : prioritaire, mais toujours attendu P. 71
Des visionnaires tranquilles P. 72
Portrait de Jean-Jacques Damlamian (France Télécom) et de Martin de Prycker (Alcatel).
11 – Les technologies DSL
Le coup d’accélérateur se fait attendre P. 74
12 – La boucle locale radio
Un haut débit qui emprunte la voie des airs P. 76
13 – Le sans-fil
Une bonne idée aussi pour le réseau local P. 78
14 – Le protocole IPv6
Les mobiles s’invitent dans le paysage internet P. 82
15 – La téléphonie mobile
La ligne est brouillée par trop de dissonances P. 84
Le poste de travail
Fin de l’uniformité et communication obligatoire P. 87
De la loi de Moore au Palm Pilot P. 88
Portrait de Gordon Moore (Intel) et de Jeff Hawkins (Handspring).
16 – Le client léger
Les habits neufs de la vieille informatique P. 90
17 – La grille de calcul
Le grid : l’ordinateur le plus puissant du monde ? P. 92
18 – Les mobiles et organiseurs
Des assistants beaucoup trop personnels P. 94
19 – Le streaming
Il peut donner à internet l’impact de la télévision P. 96
Les langages et le développement
L’omniprésence du mythe de la réutilisation P. 99
Ambition planétaire pour têtes chercheuses P. 100
Portrait de Pierre Haren (Ilog) et de Linus Torvalds (Transmeta).
20 – Les langages de programmation
L’espéranto est-il bien nécessaire ? P. 102
21 – Les méthodologies de développement
L’art de bâtir avec de l’abstrait P. 104
22 – Le langage XML
La convergence des dialectes du commerce B to B P. 108
23 – Le logiciel libre
Un modèle économique qui fait diversion P. 110
24 – La réalité virtuelle
Le credo des chercheurs et des bureaux d’études p. 112
25 – Les systèmes à base de connaissance
Ne parlez plus d’intelligence artificielle P. 116
Les logiciels fonctionnels
La course effrénée à la globalité P. 117
Ils veulent la première place P. 118
Portrait de Hasso Plattner (SAP) et de Larry Ellison (Oracle).
26 – Le progiciel de gestion intégré
Le risque de la surenchère P. 120
27 – La gestion de la chaîne logistique
Réguler l’écosystème de l’entreprise P. 122
28 – Le portail d’entreprise
Une bonne occasion pour un grand ménage P. 124
29 – La place de marché
Un lieu d’échanges qui normalise et resserre les relations d’affaires P. 126
30 – La gestion des connaissances
Un objectif prioritaire toujours reporté P. 128
31 – Le workflow
Le monde du service en phase de robotisation P. 130
L’aide à la vente
Le client roi, ambition ultime de l’informatique P. 133
Une seule obsession : le client P. 134
Portrait de Thomas M. Siebel (Siebel) et de Lars Nyberg (NCR).
32 – La gestion de la relation client
La quête inlassable du “one to one ” P. 136
33 – Le centre d’appel
Du téléphone au centre de contact multimédia P. 140
34 – Les systèmes d’aide à la décision
Mettre les chiffres en action P. 142
35 – La géolocalisation
Quels services utiles au bout du chemin ? P. 144
Elie Cohen, économiste, directeur de recherche au CNRS P. 148
René Trégouët, sénateur du Rhône, président du groupe de prospective du Sénat P. 149
Jean-Pierre Corniou, DSI de Renault et président du Cigref P. 150
Chef de projet P. 152
Analyste-programmeur P. 154
Ingénieur systèmes P. 156
Ingénieur détudes P. 157
Consultant PGI P. 158
Architecte système P. 159
Technicien support P. 160
Expert sécurité P. 161
Ingénieur temps réel P. 162
Ingénieur télécoms P. 163
Glossaire P. 207
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