L’analyse des comportements moulinés dans un logiciel, nommé Profil Quid, devrait permettre de compenser, pour partie, l’absence de direction de ressources humaines au sein d’Era Immobilier. Jusqu’alors, le siège qui enregistre quelque 1 000 recrutements par an se contentait de répartir les CV auprès des agences intéressées.Dorénavant, dans le but de soutenir les responsables des 200 bureaux du réseau, la direction générale leur a concocté un guide de recrutement avec l’organisation d’une “soirée carrière”, le statut social des collaborateurs et une présentation détaillée de l’analyse comportementale élaborée par un cabinet spécialisé en management des ressources humaines, DCRH (développement, créativité, ressources humaines). Le tout étant remis et commenté au cours d’une journée de séminaire. Le 3 juin, les responsables d’agences d’Île-de-France ont écouté l’exposé de Jean-Jacques Coisy, fondateur de DCRH.
En s’inspirant de Jung
Cet ancien directeur des ressources humaines du groupe Bouygues a pris la voix de son ancien patron, Francis Bouygues, pour expliquer à l’assistance la nécessité de recruter des hauts potentiels, même s’il n’y a pas de besoin immédiat en la matière. Tout en prodiguant les petits trucs pour recruteur débutant ?” empruntés, par exemple, à la graphologie : “L’écriture montante est un signe d’optimisme.” Mais c’est le fonctionnement du logiciel qui a retenu l’attention des participants, même si d’aucuns ont jugé “les explications parfois un peu confuses “.Ingénieur de formation, avec en poche un diplôme en psychologie, l’auteur de Profil Quid a mis au point des algorithmes à partir des travaux de Carl Gustav Jung. Il a ainsi repris la classification des individus établie par ce disciple de Freud : autocrate ou démocrate, l’un et l’autre pouvant être soit extraverti ou introverti.Le logiciel, reproduisant ce schéma sous forme d’un losange élastique, calcule le centre d’équilibre de la matrice ainsi obtenue à partir du questionnaire, préalablement rempli par le candidat. C’est en fonction de la position obtenue sur les axes x et y qu’est déterminée la famille de comportements de la personne. Le premier représentant d’Era Immobilier à s’être prêté à cette évaluation n’est autre que son président exécutif Jean Lavaupot. Convaincu par la pertinence des résultats, il a donné le feu vert à Jean-Jacques Coisy pour qu’il mette au point “le profil idéal du négociateur d’Era Immobilier”, en collaboration avec des managers du réseau. Le résultat ne surprend pas l’assemblée : membre de la famille des “conquérants”, l’agent idéal est défini comme “une personne enthousiaste, convaincante et optimiste, qui va de l’avant et découvre de nouveaux marchés. Et l’organisation n’est pas nécessairement un point fort “.Si les participants ont reconnu sans hésiter l’intérêt de la démonstration, peu envisageaient d’y avoir recours : “Le coût de la prestation [négociée à 180 euros l’analyse individuelle, plus un forfait de 200 euros pour celle d’une équipe, ndlr] n’est pas adapté pour l’embauche d’un négociateur”, dit l’un. Mais “l’outil est intéressant pour le recrutement d’un futur responsable d’agence”, nuance un autre. Un troisième assure qu’il s’appuiera sur les 36 items du questionnaire pour mener ses futurs entretiens dembauche. À toutes fins utiles.
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