Retour sur investissement dur à évaluer, logiciel difficile à imposer à l’ensemble de l’entreprise, immaturité des solutions fournies par les grands vendeurs… Les analystes Joshua Walker et Nicholas Wilkoff, de Forrester Research, se faisaient l’écho, dans une note datée de la mi-septembre, des arguments avancés par les sociétés pour justifier leur refus d’investir dans un portail d’entreprise. Les handicaps qu’affrontent les éditeurs de portails semblent, a priori, insurmontables. Et pourtant, le marché se développe rapidement.
Un marché dopé par les contraintes des entreprises
Les ventes de licences logicielles ont augmenté, au niveau mondial, de 123 % en 2000 et de 59 % en 2001. Et ce en dépit d’un contexte économique défavorable. Gartner, qui fournit ces chiffres, évalue ce marché à 710 millions de dollars pour l’année dernière. En France, le marché s’élevait, toujours pour l’année dernière, à 150 millions d’euros, selon les estimations de Business Intelligence Group. Ce montant apparaît modeste si l’on considère qu’il inclut à la fois les revenus des éditeurs et ceux des sociétés de services. Ces derniers étant au moins deux à trois fois plus importants. Il est toutefois appelé à croître annuellement de près de 80 %. Le marché français des portails d’entreprise atteindra, si ces projections se vérifient, 840 millions d’euros en 2004. Les raisons de cette croissance sont à rechercher parmi les nouvelles contraintes qui pèsent sur les entreprises. “Le système d’information doit coûter moins cher, sa complexité doit être vaincue, et il doit servir de levier pour le développement de l’entreprise, argumente Philippe Audrain, associé chez Business Intelligence Group. Le portail apparaît comme l’une des réponses, au même titre que l’outsourcing et le développement offshore.”Forrester abonde et met en avant des témoignages d’entreprises ?” HP, Toshiba, une institution financière et un opérateur de téléphonie mobile ?” qui ont économisé des centaines de milliers, voire des dizaines de millions de dollars, grâce au déploiement d’une infrastructure de portail commune à l’ensemble de l’entreprise. Les gains sont impressionnants. L’ampleur du projet informatique aussi.
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