Depuis le début de l’année 2010, onze salariés de l’opérateur historique se sont donné la mort. Envoyé spécial diffuse jeudi 30 septembre à 20 h 30 un reportage sur le plan organisé par France Télécom pour pousser au départ quelques 22 000 salariés du groupe. Les journalistes Bernard Nicolas et Jacques Massard ont enquêté auprès d’anciens cadres et employés de l’opérateur pour connaître l’origine du mal-être qui règne encore au sein de la société.
Dans un article au titre explosif Humiliation, dépression et démission l’offre triple play de France Télécom, Les Inrockuptibles dévoilaient cette semaine le plan Next mis en place par Didier Lombard en 2004, lors de son arrivée à la tête de l’opérateur. Un ancien directeur régional révèle au magazine que 4 000 employés ont été sélectionnés pour appliquer ce plan sur le terrain. Lors de séminaires, y étaient enseignées des méthodes pour pousser les salariés à la faute. Des diagrammes détaillant les phases psychologiques par lesquelles passeraient les employés (colère, abattement, résignation) étaient diffusés. Aujourd’hui, la direction de France Télécom tente de mettre en place un management plus humain. Les mutations forcées ont disparu. Les suicides eux, continuent.
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