Le
passé houleux de Numericable rattrape aujourd’hui son PDG. Philippe Besnier a en effet été convoqué par la direction
régionale de la police judiciaire de Versailles jeudi 18 octobre, pour répondre des pratiques commerciales douteuses de son entreprise.Nommé à la tête du
nouveau groupe formé par les câblo-opérateurs UPC, Noos et Numericable en juillet 2006, il lui serait reproché de ne
pas avoir mis un terme aux agissements du câblo-opérateur dès son arrivée. Contrats abusifs, erreurs de facturation, publicités à la limite du mensonger, pannes, assistance injoignable… Les innombrables plaintes d’abonnés avaient conduit la
répression des fraudes à placer Numericable
sous surveillance.
Une quinzaine de cas retenus
Parmi les plaintes, seuls ‘ une quinzaine de cas ‘ auraient été retenus par la police dans le cadre de l’audition de Philippe Besnier : c’est ce qu’à indiqué le PDG lors d’une
interview accordée à Europe1 hier mardi 23 octobre. Il précise également que la surveillance de la DGCCRF a été levée en juillet 2007, suite aux efforts réalisées par l’opérateur pour rectifier le tir. Plus de trois millions d’euros y
auraient été consacrés (création d’une cellule de crise, recrutement de personnel pour traiter les litiges en cours, améliorations techniques, etc.).Confirmant sa volonté d’assumer les responsabilités de son entreprise, Philippe Besnier assure au cours de cet entretien : ‘Ces pratiques, on les a toutes supprimées. ‘ Cela ne l’empêchera pas
d’être jugé en correctionnel en janvier prochain, suite à cette convocation, selon le quotidien Le Parisien.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
