Informer et vendre. Grange a trouvé la solution lorsqu’il a lancé sa gamme de meubles personnalisables, les “modulables “. Objectif prioritaire du fabricant de meubles de luxe : fournir à ses distributeurs et ses commerciaux un moyen de présenter aux clients la nouvelle offre.
Le choix s’est porté sur un outil de présentation multimédia de catalogue sur CD-ROM, conçu par Access Productique. Il fonctionnera d’ailleurs avec Caméléon, du même éditeur, outil de configuration plus axé sur la gestion de production, et donc destiné aux services techniques et administratifs.
“Courant octobre, nous allons distribuer 120 CD auprès de nos revendeurs, et nous prévoyons la diffusion de 250 unités à l’horizon 2000”, chiffre Jacky Hammada, chef de projet chargé de la gestion commerciale et de production. Les commerciaux pourront alors façonner un meuble à la demande et sous les yeux du client, puis enregistrer sa commande si besoin. Remis à jour une à deux fois par an, le nouveau support de vente a demandé le développement d’une base contenant tous les nouveaux produits. Chacun d’entre eux est accompagné de ses propres règles d’assemblage.
L’intérêt, à terme – janvier prochain -, est de transférer les commandes vers le système d’information de l’entreprise. La commande validée sera alors traduite en données techniques directement utilisables sur les cha”nes de production.
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