Telecom Italia avait inauguré,
en lançant son offre Alice, l’ADSL facturé à la minute. Aujourd’hui, c’est 9 Télécom qui lui emboîte le pas. L’opérateur a lancé, il y a quelques jours, une offre de haut-débit à
512 kbit/s au prix de 4 centimes la minute. L’offre ne contient pas d’abonnement, pas d’engagement, pas de crédit temps et pas de minute indivisible. Les frais d’accès au service sont de 50 euros, modem inclus.Mais, à y regarder de plus près, cette nouvelle offre ne concurrence pas frontalement celle de Telecom Italia. Elle n’est contractable que pour une durée de six mois, au bout de laquelle le client doit choisir, entre mettre fin à
l’aventure, ou la prolonger avec un des forfaits ADSL de la gamme. L’opérateur reste plutôt discret quant à cette limite, puisqu’elle n’est pas mentionnée, par exemple, sur son site Internet.‘ C’est une offre d’essai pour ceux qui ne connaissent pas Internet, et qui s’inscrit dans un contexte de croissance du marché du haut-débit ‘, explique Anne Bonnefon, responsable
marketing online de 9 Télécom.La cible première de 9 Télécom est donc plutôt le néophyte que le client en RTC, rebuté par les forfaits, et désireux de profiter du haut-débit tout en étant facturé à la consommation. Pour l’opérateur, ces clients-là ont tout
intérêt à basculer sur le forfait ADSL le moins cher de sa gamme, soit 19 euros. ‘ Nous pensons qu”il existe suffisamment d’applications liées au haut-débit qui rendent logique le passage à un
forfait. ‘
Les clients peu enthousiastes
Telecom Italia reste donc pour le moment le seul à proposer réellement de l’ADSL facturé à la minute. L’opérateur n’a pas souhaité dévoiler le nombre de clients déjà convaincus par cette offre. Les autres fournisseurs ne semblent pas
tentés par ce mode de tarification. ‘ Nous n’avons pas de projet particulier ‘, commente Michael Boukobza, directeur général adjoint de Free. ‘ Nous préférons rester sur les
forfaits ‘, indique Télé2.Même son de cloche pour Club-Internet. ‘ Il n’est pas question pour le moment de lancer de l’ADSL facturé à la minute. ‘
Le FAI avoue néanmoins avoir étudié la question.
‘ Nous avons travaillé sur le sujet, avant même que Telecom Italia ne lance Alice. Nous avons mené des enquêtes, et ce qu’il en est ressorti, c’est que l’ADSL est autant associé à la notion de débit que d’illimité. Les
propositions tarifaires et marketing que nous avons soumises ont été massivement rejetées. L’ADSL à la minute est, au mieux, un marché de niche. ‘Certains fournisseurs d’accès n’excluent cependant pas de proposer un jour ce type d’offre. ‘ Nous faisons régulièrement des enquêtes auprès des clients, et si la demande existe, nous pouvons réagir
rapidement ‘, souligne Martial Delpuech, porte-parole de Tiscali.‘ En Italie, nous proposons ce service, mais en France, nous n’avons aucun projet d’ADSL facturé à la minute pour le moment. Rien n’est cependant exclu. Nous avons questionné des clients, mais ce type d’offre ne
suscite pas trop denthousiasme. Les gens trouvent ça trop compliqué. ‘
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