Plus de la moitié des adultes américains (55 %) ayant accès à internet ont visité au moins un site gouvernemental en 2001. Mais le plus surprenant tient à la proportion (21 %) de ceux qui y ont réalisé des transactions (payer leurs impôts, solliciter un permis ou autre). Elle est plus élevée que celle des américains adultes ayant mené une opération bancaire en ligne (20 %), effectué un paiement correspondant aux dépenses de leur carte de crédit (15 %) ou acheté des actions boursières (19 %). Les sites des villes ou des États ont eu plus de succès (50 %) que les sites fédéraux (33 %). Comme pour lensemble des activités non-gouvernementales en ligne, les hommes sont moins méfiants que les femmes et réalisent plus volontiers des transactions en ligne avec les autorités (27 % contre 15 %).CYBER ATLAS site, ” Citizens Taking Government Business Online “, 10/01/02. www.cyberatlas.com
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