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Le forum de l’Internet se met au service de l’usager

La nouvelle version du site de l’association contient une base de données d’informations pratiques. A condition d’améliorer sa présentation, le forum de l’Internet pourrait devenir un guide utile pour connaître ses droits.

La nouvelle version du site du forum des droits sur l’Internet, lancée à l’occasion de la XXIe université d’été de la communication à Hourtin, fait la part belle à l’information utile pour les usagers du réseau des réseaux.Le forum des droits sur l’Internet a été créé en juin dernier, à l’initiative du gouvernement. Association de loi 1901, il a été conçu comme un espace d’information pour les internautes sur les usages du Net, et un lieu de concertation entre les acteurs publics et privés. La première édition du site était uniquement composée de forums de discussion.La plupart des informations mises en ligne dans cette version sont consultables sur d’autres sites Web. L’intêret du site du Forum est précisément de les regrouper en un seul point d’entrée.Pour l’instant, l’accent a été mis sur le contenu juridique. L’internaute peut accéder aussi bien aux textes officiels, français ou internationaux, qu’aux jurisprudences ou encore aux chartes mises en place par les professionnels.Les conseils pratiques sur l’attitude à adopter en cas de problème sont encore peu nombreux. Mais, selon les informations publiées, ils devraient vite s’enrichir. Pour l’instant, ils sont dispensés sous la forme de questions-réponses : “Que dois-je faire en cas d’utilisation frauduleuse de mon numéro de carte de crédit sur l’Internet ? “, ” J’ai ouvert un site Web, une liste de diffusion, un forum, un chat…que dois-je déclarer auprès la Cnil ?”, etc.Seule fiche pratique a être proposée pour le moment :“La lutte contre les contenus préjudiciables.” D’autres devraient suivre prochainement.Des améliorations sont à prévoir en ce qui concerne la navigation sur le site. En effet, l’agencement des rubriques et sous-rubriques n’est pas toujours évident.Enfin, le site ne donne pas la possibilité d’exposer ses problèmes personnels. A suivre…

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Karine Solovieff