Le Crédit Suisse, l’une des plus grandes banques du monde, offre des services financiers et d’assurance internationaux. L’ancien système de gestion financière a été remplacé par le progiciel PeopleSoft, opérationnel depuis le début de cette année. Une telle migration implique de nombreux processus d’évolution de logiciel, comme l’explique Richard Schwarz, responsable des solutions financières au Crédit Suisse : “Il faut manipuler les instances du logiciel dans les environnements de développement, de test, de production, et faire passer les objets d’une instance à l’autre. Une tâche très complexe.” La banque a adopté l’outil Kintana de l’éditeur éponyme pour automatiser ces processus. “Il faut d’abord les définir très clairement, puis les implémenter dans le système. Cela permet de gagner du temps et, surtout, d’éviter des erreurs “, poursuit-il.Les informaticiens apprécient l’interface très conviviale de l’outil et sa simplicité d’utilisation. Deux jours de formation ont suffi pour pouvoir modéliser et automatiser la gestion du changement logiciel. “Pour les informaticiens, cela signifie que le processus automatisé est donc transparent “, précise Richard Schwarz. L’utilisation de Kintana ne se limite pas à la période de migration. En effet, le système d’information financier doit évoluer sans cesse pour s’adapter aux changements constants des besoins. Résultat : l’informatique répond plus rapidement aux demandes de modification du logiciel, et à moindre coût. Le processus d’actualisation de version de PeopleSoft est, en effet, passé de plusieurs jours à quelques minutes. La solution Kintana est interfacée avec le Help Desk et le gestionnaire de versions pour fournir un support complet à la gestion d’application.
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