Tous les utilisateurs le disent : la téléformation coûte cher. En face, les atouts de la disparition des frais d’hébergement et de déplacement des stagiaires paraissent bien légers. Les chiffres sont néanmoins approximatifs : le développement d’une heure de cours, selon Gilles Freyssinet, du Préau, coûte entre 150 000 et 450 000 francs, alors qu’elle avoisine 100 000 francs pour Charles Desseaume, chez Giat Industries.Philippe Bloquet, de Sema, l’estime ” de dix à quinze fois plus chère qu’une heure de cours normal “. S’y ajoutent le coût de l’intégration de l’outil, du suivi des apprenants. Quid de l’amortissement ? Un outil est vite dépassé : ” Les portails externalisés représentent déjà une évolution par rapport aux plates-formes “, note Gilles Freyssinet. La vraie question est celle du retour sur investissement.La formation en ligne diffuse, en effet, une culture bureautique et du travail en réseau, et elle améliore les processus de ressources humaines. Il suffit dêtre patient. Pour Sema, tout 2001 sera consacré au rodage du projet, pour un retour sur investissement dans trois ans.
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