J’utilise Windows 7 64 bits et, depuis quelque temps, j’ai un souci. J’avais créé deux comptes, un compte Administrateur pour moi et un compte Utilisateur pour mes enfants. Or, je ne peux plus accéder à ce dernier : la session s’ouvre, la page bleue de chargement apparaît puis se referme automatiquement avant que j’aie eu le temps d’accéder au Bureau ! La seule solution que j’ai trouvée est de passer par la session Administrateur pour changer le statut du compte Utilisateur en compte Administrateur. Mais ça m’ennuie, car je ne souhaite pas que mes enfants puissent accéder au cœur du système et installer n’importe quoi…
Patrick RichardNotre réponse : Votre ordinateur a semble-t-il un comportement tout à fait anormal. Il semblerait qu’en s’ouvrant, la session Utilisateur cherche à lancer un programme qui refuse de s’ouvrir s’il n’a pas les droits de l’Administrateur. Ce qui entraîne alors l’abandon de la procédure d’ouverture de session. Evidemment, ceci fait penser à une infection par un virus ou un malware. Essayez de faire un scan du PC, en le démarrant à partir d’une clé USB ou d’un CD à l’aide de Microsoft Standalone Security Sweeper (http://t.01net.com/tc113725). Si cet utilitaire ne détecte rien d’anormal, désactivez, avec Autoruns (http://t.01net.com/tc35267), les programmes qui vous semblent douteux parmi ceux qui sont chargés automatiquement au démarrage du système (dans l’onglet Logon). Si le problème n’est toujours pas résolu, la meilleure solution semble être de recréer un nouveau compte Utilisateur pour vos enfants et de supprimer l’ancien, en passant par la section Ajouter ou supprimer des comptes d’utilisateurs du Panneau de Configuration.
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