Même s’il est encore peu fréquent, le commerce électronique intéresse de plus en plus les PME européennes. Selon une étude présentée dans le rapport de synthèse du sixième rapport de l’observatoire européen des PME, “des marchés s’ouvrent [qui étaient] jusqu’alors seulement accessibles aux grandes entreprises”. Malgré tout, le pourcentage de PME disposant d’un accès Internet en Europe, reste assez faible, 42 %. La diffusion simple d’information également, puisqu’elle n’est que de 21 %. Quant au commerce électronique, 93 % n’en font pas. La France, si elle se situe dans la moyenne, demeure en retard sur ces trois critères par rapport à des pays scandinaves, à l’Allemagne, et même à la Grande-Bretagne.
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