Dans un mémo interne, Apple demande aux techniciens de ses Apple Store de prendre en charge les réparations de claviers directement dans le magasin plutôt que de les envoyer dans un centre de réparation. La marque souhaiterait que ces opérations soient effectuées en un jour.
Un problème de plus en plus préoccupant
Lancé en 2015, le clavier papillon des MacBook pose de grands problèmes à Apple. De nombreux utilisateurs se plaignent de touches coincées, ce qui a forcé la marque de Cupertino a lancé un programme de réparation en juin 2018. La troisième génération du clavier, lancé l’été dernier, n’a pas mis fin au problème malgré les promesses d’Apple.
En accélérant les réparations en Apple Store, l’entreprise devrait apaiser les consciences et ne plus donner l’impression que ce problème ne la préoccupe pas. Espérons désormais que les prochains MacBook profitent d’un clavier enfin exonéré de tout problème.
Source :
MacRumors
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