Compléter l’informatisation de ses services préoccupait le Centre médico-chirurgical d’Aurillac. “Nous étions équipés d’un système qui traitait les aspects administratifs de l’établissement, explique Claude Madamour, responsable informatique de la clinique privée. Nous l’avons complété, depuis deux ans, par un système qui prend en compte la gestion des dossiers médicaux de nos patients. Depuis, nos secrétaires médicales accèdent vite et facilement aux dossiers de nos cent trente mille patients.” Pour parvenir à ce résultat, un progiciel de gestion d’établissements hospitalier a été installé. Celui de la société ID9 Prima. Une passerelle logicielle relie le progiciel au système de gestion administratif. Lorsqu’un patient arrive au centre, le personnel récupère immédiatement son dossier médical. Les responsables ont choisi la solution d’ID9 Prima pour son adéquation avec la gestion d’une clinique. Les autres logiciels évalués étaient plus adaptés à une spécialité médicale. Cette solution permet aux secrétaires de retrouver rapidement les comptes rendus opératoires, les bons de sortie, ou tout autre document qui accompagne un patient au cours de son séjour dans le centre. Auparavant, ce n’était pas facile, car le système était rudimentaire. Chacun des trente médecins gérait dans un dossier, sous Windows, les documents d’un patient, et une partie était conservée sous sa forme papier. La solution a été installée sans toucher à l’organisation des services. Il reste cependant un frein à lever : “Une dizaine de médecins seulement utilisent cette solution, précise Claude Madamour. Le reste des prati- ciens est réticent à l’utilisation de l’informatique.”
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