C’est lundi 3 avril que le 12, le numéro historique des renseignements, disparaît, comme les autres numéros spéciaux (le 712 d’Orange, le 612 de Bouygues et le 222 de SFR). A la place, il faudra appeler à un numéro commençant par
118. Le marché du renseignement téléphonique ayant été ouvert à la concurrence début novembre 2005, pas moins de vingt-trois numéros sont disponibles avec le fameux préfixe. Parmi les prestataires, France Télécom est toujours là, mais on trouve à
côté le Numéro (une filiale de la société britannique The Number), Telegate, Pagesjaunes, Allo Bottin… LArcep
vient, à ce sujet, de réaliser une enquête sur les numéros en 118, qui conclut que leur qualité globale ‘ est équivalente à la qualité des anciens numéros ‘.
La CLCV, elle, vient de publier
une étude très critique à leur égard.
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