Laurent Auzély, ingénieur avant-vente, activité téléphonie sur IP chez Telindus :Les avantages de la téléphonie sur IP sont liés à son statut d’application reposant sur des standards du monde des réseaux et de l’informatique. Par exemple, le déploiement est réalisé sur un réseau existant, dont l’investissement peut ainsi être rentabilisé. De même, l’exploitation est facilitée par les protocoles IP et SNMP. Tandis que, grâce à Tapi, JTapi ou Imap 4, des services tels la messagerie unifiée, les serveurs vocaux interactifs ou les centres d’appels peuvent être fournis par des tiers. Il y a un an, ces avantages étaient contrebalancés par l’immaturité de l’offre. Depuis peu, des entreprises envisagent la migration. Les IPBX des fournisseurs de PABX facilitent la transition. Mais, s’ils affichent la même couverture fonctionnelle que les PABX, ils n’ont pas encore fait leurs preuves sur le terrain, contrairement aux produits de Cisco ou de 3Com.
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