Le 18 mars dernier, Free
annonçait que tous ses nouveaux clients ?” sans exception, qu’ils résident ou non dans une zone de dégroupage ?” bénéficieraient désormais, et de façon
automatique, du ‘ modem maison ‘, la Freebox, permettant d’accéder aux services de télévision et de téléphonie gratuite.Exit, alors, à l’époque, le modem Sagem, même pour les anciens abonnés, censés échanger cet appareil contre une Freebox à compter du deuxième trimestre 2004 [il semblerait que cette échéance soit plutôt fixée désormais au
deuxième semestre, NDLR].Or, le site
www.free-news.net, un site membre de l’Association des utilisateurs de Free (ADUF), nous apprend, par l’intermédiaire de l’un de ses forums, que le FAI apporterait en fait une
restriction à la distribution de la Freebox. Le site du fournisseur, lui, évoque des ‘ caractéristiques techniques ‘ de la ligne,
sans plus de précisions.Ainsi, la Freebox ne sera visiblement plus proposée à certains nouveaux clients dégroupés pour deux raisons : un éloignement trop important du central téléphonique ou une trop mauvaise qualité de la ligne. Ces deux causes auraient
pour effet d’affaiblir le signal pour la Freebox, qui aurait alors du mal à dialoguer avec les équipements DSL de l’opérateur.
Peu de clients concernés
Le client dégroupé souffrant de ces ‘ défauts ‘ recevra donc le modem Sagem, un appareil qui ne permet pas d’accéder aux services de télévision et de téléphonie gratuite. Les nouveaux abonnés en seront informés
au moment de leur inscription. Selon un des animateurs du site Free-news, cette restriction ne toucherait au final quun faible pourcentage de nouveaux clients.Ainsi, elle ne concernerait pas les clients non dégroupés, dont la ligne dépend techniquement de France Télécom. Ceux-là continueraient donc à recevoir une Freebox, quelle que soit la qualité de leur ligne.Chez Free, on indique chercher des solutions alternatives (limitation du bruit sur la ligne, augmentation de la puissance du signal…) qui permettraient à tous de recevoir la Freebox, comme annoncé au mois de mars.
🔴 Pour ne manquer aucune actualité de 01net, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
