Le nouveau site de l’Arcep, Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, met son expérience au service du consommateur pour l’aider dans ses démarches ou difficultés qu’il peut rencontrer avec les opérateurs de téléphonie et les fournisseurs d’accès Internet. Trois points d’entrée pour trois types de questions ? les offres, les droits, les problèmes ? auxquelles le régulateur des télécoms tente de répondre le plus précisément possible. Sobre et pertinent.
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