Si vous avez oublié votre carte vitale en allant chez le médecin, pas de panique : vous pouvez désormais passer par votre smartphone, grâce à une application dédiée, à quelques conditions près. Depuis ce début de mois de mars 2025, il est possible partout en France d’activer l’application de la carte vitale, un moyen de demander une prise en charge de vos frais de santé, de s’identifier chez un médecin, et de suivre ses remboursements.
Mais cette application n’est pas encore ouverte à tous : il vous faudra, une fois cette dernière téléchargée sur Android ou iOS, passer par plusieurs étapes qui pourraient s’avérer contraignantes.
Première possibilité : passer par France Identité
Première possibilité : il faut d’abord installer et activer sur votre smartphone l’application France Identité et disposer d’une carte nationale d’identité (CNI) biométrique.
L’application de la carte vitale, installée sur votre smartphone, va alors passer par l’appli France Identité pour vérifier votre identité. Concrètement, il faudra d’abord scanner votre carte d’identité avec votre téléphone, taper votre code de vérification, lancer la lecture sans contact de votre CNI (via la communication NFC), et ajouter un nouveau code de sécurité qui servira à déverrouiller l’application.
Deuxième possibilité : passer par un selfie
Deuxième possibilité, en particulier si vous n’avez pas encore cette CNI au format de carte bancaire, vous pouvez vérifier votre identité via « un traitement biométrique d’identification » – un selfie, et une pièce d’identité (comme un passeport ou une carte d’identité). Notez que cette fonctionnalité est toujours en cours de déploiement : elle n’est disponible que dans 23 départements, mais à vocation à s’étendre partout en France d’ici la fin de l’année.
Nous venons de faire le test, ce mardi 11 mars : sans carte d’identité biométrique et sans être localisé dans ces 23 départements, impossible pour nous d’installer l’application, qui indique : « Nous travaillons à ouvrir ce service à tous. L’appli carte Vitale sera bientôt disponible pour vous ».
Mais si vous faites partie des départements suivants, cela devrait fonctionner :
- l’Ain (01)
- l’Allier (03)
- les Alpes-de-Haute-Provence (04)
- les Alpes-Maritimes (06)
- l’Ardèche (07)
- le Bas-Rhin (67)
- les Bouches-du-Rhône (13)
- le Cantal (15)
- la Drome (26)
- les Hautes-Alpes (05)
- la Haute-Loire (43)
- la Haute-Savoie (74)
- l’Isère (38)
- la Loire (42)
- la Loire-Atlantique (44)
- le Puy-de-Dôme (63)
- le Rhône (69)
- la Saône-et-Loire (71)
- la Sarthe (72)
- la Savoie (73)
- la Seine-Maritime (76)
- le Var (83)
- le Vaucluse (84)
On vous demandera alors un selfie ainsi qu’une pièce d’identité. Vous devrez aussi choisir un code secret à six chiffres.
Autre condition : le professionnel de santé doit être équipé
Une fois activée, vous pourrez la présenter à la pharmacie ou chez le médecin, en lieu et place de la carte verte physique… à condition que le professionnel de santé ait acquis l’équipement nécessaire à la lecture des QR codes qui seront affichés sur l’application.
Que deviennent vos données personnelles qui passent par l’application ? Pour répondre à cette question, nous avons parcouru les conditions générales d’utilisation et les questions/réponses disponibles sur le site de l’Assurance maladie. On y apprend que nos données personnelles seront mises en œuvres par la Cnam, la Caisse nationale de l’assurance maladie, et la caisse centrale de la MSA : ces dernières ont fait appel au GIE SESAM-Vitale, pour traiter les données, qui a lui-même fait appel à la société Worldline et TESSI (notamment pour l’étape de vérification d’identité).
Selon le site de l’application, « nos données d’identification sont chiffrées et stockées localement dans l’appli carte Vitale ». L’appli est uniquement accessible, une fois installée, par un code secret personnel. Ces « données chiffrées sont transmises de manière sécurisée selon les besoins d’identification de chaque usage chez votre professionnel de santé ». Les traitements des données respectent le RGPD, le règlement général européen qui protège les données personnelles, l’appli ayant été développée « de manière à garantir l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données ».
Notez qu’à l’image de la carte physique, sa version numérique contient seulement des informations administratives nécessaires au remboursement des soins ou à des prises en charge : elle ne comporte aucune information médicale, rappelle la CNIL, l’autorité française chargée de protéger notre vie privée. L’application carte vitale n’a pas vocation à remplacer, pour l’instant, votre carte physique. Vous pourrez toujours utiliser l’une ou l’autre : un point sur lequel la CNIL avait insisté deux ans plus tôt. Dans un communiqué du 22 février 2023, le gardien de nos données personnelles rappelait qu’à côté de la carte vitale numérisée, « les personnes peuvent toujours utiliser la carte Vitale « physique » ou la feuille de soins pour obtenir le remboursement de leurs dépenses de santé ». L’objectif : éviter que cette appli « accentue la fracture du numérique ».
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