Signe de la maturité du marché, le Forum français pour la formation ouverte et à distance (FFFOD) publie, après un an de travail, un référentiel de bonnes pratiques pour l’e-learning. Sous l’égide de l’Afnor, une soixantaine d’experts et une centaine de membres du Forum, pilotés par un comité, ont participé à l’élaboration de ce guide
?” le premier en la matière ?”, édité fin avril.
Difficultés majeures : technologie et choix du chef de projet
Le texte publié se veut consensuel et concret. ‘ Nous avons étudié des pratiques significatives de formation ouverte à distance (Foad) pour en conserver le meilleur. Elles n’en étaient plus au stade expérimental et
concernent des centaines d’apprenants, voire des milliers ‘, se réjouit Jacques Naymark, chef du projet référentiel pour le FFFOD.Trois normes Afnor pour la formation existent déjà. Mais le rapport entre la technologie et la formation n’est pas réductible à un avenant, a estimé le groupe de travail. Et, pour tout projet de Foad, cela reste un souci
important. ‘ Les choses vont mieux qu’il y a deux ans. Dans la plupart des entreprises, les salariés peuvent disposer d’une adresse e-mail ‘, affirme Jacques Naymark. Et le ‘ papy-boom ‘ laisse
entrevoir l’arrivée d’un vaste public jeune, habitué aux nouvelles technologies. Mais le parc informatique d’une entreprise garde une hétérogénéité dont il faut tenir compte.Autre difficulté : le choix du chef de projet. On retrouve là l’affrontement entre, d’un côté, les techniciens des directions des systèmes d’information, et, de l’autre, les opérationnels des ressources
humaines. Le FFFOD recommande de trouver le ‘ mouton à cinq pattes ‘, ayant une double compétence informatique et formation.
Vers une norme de la formation ouverte à distance ?
Ce n’est là que l’une des deux cent quatre-vingt-deux recommandations du guide du FFFOD. Elles sont regroupées autour de cinq grands processus constitutifs d’un dispositif d’e-formation : analyser,
construire, instrumenter, conduire, et, enfin, évaluer.Armée de cette check-list, une entreprise pourra entamer des discussions avec ses prestataires. Le document sera vraisemblablement mis à jour l’an prochain.Il pourrait même donner naissance à une norme. D’ailleurs, il sera présenté comme proposition française lors des discussions à l’ISO, pour la création d’une norme de la Foad.Enfin, ‘ l’accord interprofessionnel sur la formation ouvre de nouvelles perspectives pour l’e-learning ‘, se réjouit Jacques Bahry, président du FFFOD. Celle-ci y est présentée comme un
outil d’incitation à la formation pour les PME, et son financement sort enfin du budget consacré aux systèmes d’information.
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