Etelop : N’arrivant plus à ouvrir les fichiers PDF que la CPAM m’adresse pour les remboursements de frais médicaux, j’ai désinstallé, sur les conseils du technicien de cet organisme, Adobe Reader 5 de mon ordinateur. Mais je n’arrive pas à télécharger la nouvelle version, que ce soit à partir de Telecharger.com ou d’autres adresses que m’indique Google. Je suis allée sur le site d’Adobe, mais il est tout en anglais donc incompréhensible pour moi. Pouvez-vous me conseiller ?Effectivement, Adobe Reader est un logiciel qui a beaucoup évolué : nous en sommes à la version 9.4. Autant dire que la vôtre est si ancienne qu’il est normal qu’elle ne parvienne pas à ouvrir et à afficher les fichiers produits avec les versions les plus récentes ! A priori, l’utilitaire Adobe Download Manager, qui assure l’installation d’Adobe Reader, est endommagé ou ne dispose pas de tous les droits nécessaires pour l’installation sur votre PC. Dans un tel cas, il est généralement possible de l’installer via une méthode plus traditionnelle. Ouvrez votre navigateur Web et accédez au téléchargement direct sur le site FTP d’Adobe en tapant l’adresse suivante : ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/9.x/9.4.0/fr_FR/AdbeRdr940_fr_FR.exe. Téléchargez ce fichier exécutable sur votre bureau, puis double-cliquez sur son icône pour l’installer. Un rappel : ne laissez jamais traîner d’anciennes versions d’Adobe Reader sur votre PC, utilisez toujours la dernière. Les anciennes versions comportent de nombreuses failles de sécurité utilisées par les cybercriminels pour vous infecter depuis un site Web.
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