Selon le rapport annuel du Forum des droits sur Internet, 54,4 % des 1 739 demandes de médiation reçues en 2008 concernaient des litiges avec des cybermarchands. Le reste des plaintes concernait principalement des problèmes opposant les internautes à leur fournisseur d’accès. A noter que le rapport relève une hausse des litiges avec des commerçants situés hors des frontières de l’Hexagone (6,5 %). Ce qui prouverait que nos compatriotes n’hésitent plus à franchir les frontières pour acheter dans les pays voisins et faire de substantielles économieswww.foruminternet.org
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