Dans l’entreprise les informations sont éparpillées : groupware, base de données, internet ou intranet. Pour les présenter à l’utilisateur final en un point unique, Xerox a mis au point askOnce 2.0, un outil de recherche conçu pour trouver l’information pertinente en une seule requête, que celle-ci provienne de l’intranet ou d’internet.
Un module multilingue en option
Développé par Xerox Multilingual Knowledge Management Solutions, cet outil est un méta moteur qui agit dans les bases de connaissances et documentaires de l’entreprise. Une seule entrée pour saisir les requêtes des utilisateurs. Utilisant une interface Java, askOnce 2.0 dispose, pour les recherches internet, d’un module multilingue optionnel de traduction des requêtes à la volée afin de fournir les résultats les plus complets possibles. Le programme utilise des wrappers, sortes de passerelles chargées de lancer les requêtes pour chacune des applications de l’entreprise, tels Lotus Notes ou les bases de données Oracle. Compatible Windows NT, Linux et Solaris, les licences pour 50 et 500 utilisateurs sont respectivement commercialisées à environ 5 335 ? et 21 340 ?. L’option multilingue augmente de 20 % le prix de la licence.
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