Nous voilà avec une agence délocalisée à gérer. Nous avons commencé par résilier les contrats de services redondants et adapter la structure à notre organisation. Nous avons ensuite relié les deux sites par deux liens à 2 Mbit/s,
pour les données et la téléphonie afin de mettre en commun trente accès simultanés entre les deux agences.Continuité du réseau interne, partage de l’accès Internet, coupe-feu, serveurs et messagerie contribuent déjà à une économie substantielle mais accroissent la charge de travail de l’équipe.En ce qui concerne la téléphonie, c’est une autre histoire ! Il n’est pas simple d’expliquer à nos collaborateurs que les mails, pages web, fax et autres conversations téléphoniques passent dans le même
tuyau ! Dorénavant, ils ne doivent plus composer les dix chiffres pour appeler leurs nouveaux collègues, mais seulement les quatre derniers précédés du préfixe 6.La différence se voit à la facture de notre opérateur, la qualité de la voix étant identique. Les habitudes sont dures à changer, et nous avons dû introduire des restrictions dans nos autocommutateurs interdisant les appels à dix
chiffres vers notre agence.Premier bilan : les économies sur les appels intersites et l’accès à Internet en commun sont supérieures au coût total de la liaison intersite !Une seule chose n’a pas été chiffrée : le surcroît de travail des services télécoms et informatiques qui gèrent deux entités à effectif constant… Théoriquement pendant 35 h par semaine…* MM. Red, Green, Yellow et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque mercredi, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience. Cette semaine, Mister Purple…Prochaine chronique mercredi 22 octobre
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