La pénétration française des sites d’e-commerce à domicile s’est à nouveau tassée en mai 2001, après avoir bénéficié d’un rebond au début du printemps. Netvalue montre pourtant que le site SNCF.com a progressé de 0,7 point au cours des trois derniers mois, et les sites bancaires ?” ceux du Crédit Agricole et des Caisses d’épargne ?” résistaient bien. Sur les six derniers mois, le baromètre Webgauge ISL/GfK a montré qu’un internaute sur cinq achetait sur le web en France (22 %), contre plus d’un sur deux en Allemagne (62 %) et en Grande-Bretagne (59 %). Aux États-Unis, le cabinet Forrester Research a noté un ralentissement des dépenses en mai 2001 (3,9 milliards de dollars contre 4,3 en avril, soit 4,6 milliards d’euros contre 5,1), imputable à un effet de saisonnalité : l’afflux des réservations de voyages en avril dernier.
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