La Caisse nationale de Sécurité sociale du Maroc avait besoin de réduire le temps nécessaire pour saisir les documents traités en masse, tels que les bordereaux de déclarations de salaire. Elle voulait également rendre les informations recueillies plus fiables, en réduisant les erreurs de saisie. Pour ces raisons, elle utilise depuis un an le progiciel de lecture automatique de documents ICR Suite Pro, de SWT.La caisse a pour missions de recouvrir et de redistribuer les allocations familiales du Maroc. Elle envoie ainsi des déclarations préremplies que les entreprises, des PME pour la plupart, complètent et lui retournent tous les trimestres. Cela représente des milliers de déclarations à saisir par jour. En période de pointe, les dix mille déclarations quotidiennes peuvent même être atteintes.Ce n’est qu’après leur saisie et leur traitement que la Caisse peut vérifier les versements des entreprises et effectuer ensuite le paiement des allocations familiales. Le bon déroulement de ce système suppose que tous les délais soient respectés et que toutes les informations soient fiables. “Nous avons atteint nos objectifs, déclare Mortaki Abdellatif, son directeur informatique. En fait, les opératrices de saisie ont adopté l’outil. Et par conséquent, leur travail est revalorisé, car elles effectuent des corrections interactives des erreurs décelées par nos procédures de contrôle au lieu de s’atteler à la tâche ardue de saisies des données.”Le choix du progiciel résulte d’un appel d’offres. Sur les dix réponses, ont été retenus deux produits : Formscan, d’Itesoft, et ICR Suite Pro, de SWT. “Techniquement, les deux logiciels se valent, précise Mortaki Abdellatif. Mais la solution de SWT l’a emporté à la suite d’une évaluation financière.”
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