Souvenez-vous, il y a environ trois ans, la presse avait réussi à affoler bon nombre de dirigeants d’entreprises de la région parisienne quant aux risques de crues de la Seine. Cela s’était traduit chez nous par un grand
projet ‘ site de secours ‘.Nous avions alors installé une réplique miniature de notre SI en banlieue. Tout cela en l’espace de deux mois… Eh oui, notre DSI de l’époque était sûr que la Seine allait déborder puisqu’il l’avait
lu ! En fait, nous nous sommes donné bonne conscience, sans ignorer que la partie organisationnelle de ce projet avait été bâclée.La situation aurait pu perdurer si un certain mercredi du mois de juillet, une méchante boucle ne s’était pas installée sur le réseau de notre site principal mettant à genoux notre SI. Ce genre de problème est difficile à
résoudre et peut prendre beaucoup de temps. Nous avons donc très vite compris que la bascule sur le site de secours était inévitable…Évidemment, aucun mode opératoire n’ayant été rédigé, la bascule n’a pu se faire tant la confusion était grande. Après 6 h 15 d’indisponibilité, le temps d’isoler LE commutateur réseau défaillant,
parmi cinq cents, nous avons enfin réussi à remonter le SI principal.Il va sans dire que la matinée du jeudi fut sanglante… Deux têtes sont tombées : les responsables du site de secours et de la production. Notre DSI, arrivé récemment, a réussi à sauver la sienne en déclinant sa
responsabilité par rapport à la conception de ce site de secours.Toujours est-il que toutes les forces (du moins ce qu’il en reste) de la direction informatique ont été immédiatement mobilisées sur la refonte de l’architecture de secours et de l’organisation qui va avec.
Maintenant, il va falloir panser les plaies de cet été meurtrier…* MM. Red, Grey, Yellow, Blue et Purple sont cadres dans des services informatiques. Chaque semaine, à tour de rôle, ils vous font partager le fruit de leur expérience.Prochaine chronique mercredi 21 septembre
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