Comment mettre le bazar dans les foyers américains en une minute ? La publicité pour Google Home diffusée pendant le Super Bowl a réservé bien des surprises à ceux qui possèdent déjà l’appareil. La réclame, énumérant de nombreux « OK Google » a en effet déclenché simultanément toutes les enceintes connectées de ceux qui regardaient la publicité !
« OK Google, allume la lumière », « OK Google, quelle est la météo ? », « OK Google, mets de la musique » : tels étaient les exemples de situations mises en avant dans la pub. Malheureusement, tous ces ordres ont été suivis par les Google Home présents dans les foyers américains, entrainant de nombreuses plaintes d’utilisateurs, notamment sur Twitter.
That @Google home trailer made my google home have a meltdown.
— Jared Feldman 2.0 (@jfeldman452) February 5, 2017
Google Home commercial kept setting mine off! They need to chill it with the "okay Google"-ing.
— Bill (@BillRadjewski) February 5, 2017
Déjà un cas plus ennuyeux sur Amazon Echo
Outre l’aspect très cocasse de la situation, cette dernière n’a toutefois pas été catastrophique. Début janvier, un premier cas plus ennuyeux s’était déjà produit avec Echo, l’équivalent de Google Home chez Amazon. Un journaliste de la chaîne locale de San Diego (Californie) CW6 racontait ainsi le cas d’une petite fille qui avait commandé par mégarde une maison de poupée en demandant simplement à Alexa d’y jouer avec elle.
A la fin du reportage, le présentateur du journal, Jim Patton, faisait alors la remarque : « j’adore la petite fille qui dit : Alexa m’a commandé une maison de poupée ». Une phrase fatale pour les possesseurs d’Echo qui ont alors commandé simultanément ce jouet sur Amazon. De quoi engendrer plusieurs plaintes auprès de la chaîne de télévision.
Il est cependant possible de désactiver l’achat automatique via Echo ou tout simplement d’y ajouter un mot de passe pour prévenir ce genre de désagrément. Apple l’avait d’ailleurs déjà compris avec Siri : depuis 2015, lors de la première configuration d’un iPhone, iOS demande à l’utilisateur de prononcer plusieurs phrases. Cela permet ainsi à Siri de ne répondre qu’aux « Dis Siri » énoncés par l’utilisateur et de mettre fin à la blague du collègue qui entre dans le bureau en hurlant « Dis Siri » pour déclencher tous les iPhone de la pièce. Moins d’humour, mais plus de sécurité.
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