‘ Cher internaute, nous avons le regret de vous annoncer que La Poste procède à l’arrêt de la commercialisation de son offre d’accès à Internet. ‘ La Poste vient ainsi
d’officialiser sur son site Web l’arrêt de son activité de FAI. Celle-ci prendra effet le 30 avril prochain. D’ici là, les internautes pourront, s’ils le souhaitent, être transférés chez le prestataire technique du groupe : neuf telecom.La Poste avait lancé son offre Internet au printemps 2003. Mais un marché ultraconcurrentiel, une baisse constante des tarifs et le lancement de nouveaux services (téléphonie, TV) ont eu raison de son activité de FAI. Six mois plus tôt,
le Crédit Agricole stoppait son offre Cario pour les mêmes motifs.’ Dans le cadre d’un marché qui a considérablement évolué (…) l’offre de La Poste qui sous-traite à un prestataire externe plusieurs services de back-office (facturation, service client, gestion des
paiements) et qui, parallèlement, utilise les services de télécommunication de neuf telecom, supporte des coûts d’intégration de services peu compétitifs ‘, commente la direction dans un communiqué. De fait, La Poste
facturait 25 euros par mois le forfait 1024 kbits/s en zones dégroupées. En comparaison, neuf telecom propose dans les zones éligibles au très haut-débit du 8 méga à 14,90 euros par mois.
Le Web et le téléphone pour informer les abonnés
La Poste a commencé à envoyer des courriers à ses clients afin de les tenir informés. Ceux-ci ont la possibilité de migrer chez neuf telecom, aux tarifs de ce dernier à condition toutefois de demander leur transfert avant le
15 avril prochain. Un
site Internet à été mis en ligne à leur intention. De même, un numéro de téléphone 0825 151 152 (0,15 euro TTC/min) a été activé. Pour ceux ne souhaitant pas migrer vers neuf
telecom, l’abonnement prendra fin le 30 avril.Toutefois, ils ne perdront pas leur adresse @laposte.net. ‘ Le webmail et la fourniture d’accès Internet sont deux choses distinctes. A l’époque, nous avions lancé notre activité de FAI afin de capter des primo
accédants à Internet. Cette population est en diminution. Aujourd’hui, nous allons continuer à développer notre messagerie électronique de façon indépendante ‘, explique un porte-parole du groupe. Près de 4 millions de
comptes webmails seraient à ce jour ouverts. En revanche, le groupe reste peu disert sur son nombre dabonnés Internet.
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