Face à la pénurie de compétences informatiques sur le marché de l’emploi, aux évolutions incessantes des logiciels et au rôle stratégique que tient le système d’information, le modèle FAH (fournisseur d’applications hébergées) représente une solution idéale pour les entités de toutes tailles qui souhaitent externaliser la gestion de leurs logiciels.Ce modèle informatique vise avant tout les PME. Sur un plan technique, il les libère des tâches répétitives (installation, maintenance, nombreuses mises à jour, etc. ) et permet d’exploiter un parc informatique constamment à bout de souffle dans le modèle traditionnel. Il suffit en effet de disposer d’un navigateur Internet ou d’un client Citrix pour exécuter l’ensemble des applications louées. Une configuration minimale est donc souvent suffisante.Le logiciel est exécuté sur le serveur du FAH qui assure son bon fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le niveau de sécurité et de performance est garanti contractuellement. Résultat : l’entreprise dispose d’une infrastructure (serveur, liaisons Internet, etc. ) surdimensionnée et parfaitement sécurisée. En partageant ses ressources techniques et humaines, le FAH diminue le coût total d’utilisation (TCO, Total Cost of Ownership).
Ne payer que ce que l’on consomme
Sur un plan économique, l’avantage du modèle FAH consiste à ne payer que ce que l’on consomme réellement. Concrètement, l’investissement en licence se transforme en une charge mensuelle calculée en fonction du nombre réel d’utilisateurs, des logiciels et des services utilisés ainsi que du degré d’assistance demandé.En termes d’organisation, ce modèle permet de disposer rapidement d’un poste totalement paramétré pour un nouvel arrivant, par exemple. C’est sur cette notion de service que les FAH travaillent le plus en ce moment, pour offrir à l’entreprise un guichet unique.Le FAH se charge de relier l’entreprise au réseau, de paramétrer les logiciels, de les intégrer au système d’information, etc. Bref, il propose à son client d’externaliser tout ou partie de son informatique en se chargeant de tout. À terme, l’objectif est de proposer à l’utilisateur un véritable bureau virtuel accessible de n’importe où.
| L’offre des FAH est extrêmement diversifiée | ||||
| Entreprise | Services | Prix (ht) | ||
| Aspeserve | Une offre de bureau virtuel et des dizaines de logiciels en location (PGI, GRC, SFA, etc.). | En fonction du logiciel. | ||
| Comptanoo | Comptabilité ” collaborative ” (la comptabilité est saisie off line par l’entreprise et gérée en ligne par l’expert comptable) et nombreux autres services. | 80 F (12 €)/utilisateur/mois/comptabilité. | ||
| Critical Path | Messagerie standard et unifiée, outil de travail de groupe. | De 20 à 195 F (de 3 à 30 €)/compte/mois. | ||
| Global ASP | Tous types d’applications. | En fonction du logiciel. | ||
| Kreode Technologies | Gestion déléguée de l’information et des contenus multimédias : indexation, archivage, publication, etc. | À partir de 60 F (9 €)/utilisateur/Go/mois. | ||
| Linux @ Business | Tous types d’applications exclusivement sur Linux. | En fonction du logiciel. | ||
| Outrade.com | Messagerie standard et unifiée. | De 20 à 195 F (de 3 à 30 €)/utilisateur/mois. | ||
| Soft2you | Plusieurs dizaines d’applications, dont eLink de eLink, bureau virtuel ; Lotus QuickPlace, espaces de travail de groupe. | 165 F (25 €)/utilisateur/mois 100 F (15 €)/utilisateur/mois | ||
| Virtual Computer | Office Pro 2000 (bureautique, messagerie, intranet, utilitaires), plus terminal (Realtronic ou NCD). | À partir de 800 F (122 €)/utilisateur/mois. | ||
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