Les systèmes de facturation et de suivi de clientèle sont entrés dans une ère d’innovation sous l’influence des nouveaux opérateurs, de l’arrivée de services IP, de l’explosion de la demande dans les mobiles, de l’émergence de suivi personnalisé via le Web…” C’est ce qu’expliquaient les consultants du cabinet anglais Analysys, en présentant leur rapport Billing and Customer Care Systems, lors du salon Billing’99, qui s’est tenu à Paris du 8 au 10 novembre dernier. Mais, pour réaliser la facturation des services IP, il faut disposer d’outils de collecte de données IP, dans les réseaux de routeurs, d’une part, et de facturation, d’autre part. L’américain Portal revendique vingt-sept opérateurs ou fournisseurs de services Internet en Europe comme clients pour ses logiciels Infranet. Ceux-ci ont pour fonction d’activer les services et de réunir les données de facturation IP.
Micropaiements par Internet
La firme israélienne Xacct propose une plate-forme logicielle intermédiaire recueillant les données nécessaires aux systèmes de facturation des services IP. Compaq exposait, de concert avec les systèmes de facturation des sociétés Geneva et Cap Gemini, une présentation de facturation de services IP multimédias. EHPT, entreprise codétenue par Ericsson et Hewlett-Packard, dévoilait, elle, Safetrader. ” Nous visons le segment des micropaiements par Internet pour des services tels que l’acquittement des coûts de jeux en ligne “, explique Patrick Jandard, responsable des ventes pour la France dEHPT.
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