Consulter et exploiter à distance toutes les informations commerciales de l’entreprise, tel est l’objectif de WapAccess d’e-Deal. Module de la suite logicielle de GRC (Gestion de la relation client ou CRM) FrontLine de l’éditeur français, ce logiciel fonctionne depuis un terminal GSM compatible Wap.Il est en outre possible pour les travailleurs itinérants (cadres et commerciaux) d’accéder en permanence aux applications critiques liées à la gestion de leur relation client en entrant dans la base de données clients/ prospects. La méthode est simple : saisir le nom d’une entreprise ou d’une personne donne accès à sa fiche complète. Il suffit alors d’un clic sur le numéro de téléphone pour entrer en contact. Côté sécurité, l’utilisateur se voit attribuer un code d’accès en fonction de son niveau de compétence au sein de sa société, sachant qu’un accès simultané aux applications permet de prendre connaissance des tâches en cours ainsi que des actions à mener. Autre aspect pratique, un utilisateur sédentaire peut alerter ses collègues itinérants de tâches urgentes à réaliser en lançant le module web de Wap Access depuis son PC, le tout au moyen d’une connexion sécurisée en mode SSL. Le logiciel gère aussi les mises à jour effectuées à distance directement sur le serveur de l’entreprise.Commercialisé à hauteur de 144,83 ? (950 F) par utilisateur, e-Deal Wap Access est notamment compatible avec les SGBD Oracle v8, SQL Server 7, Sybase ASE & ASA, DB/400, Lotus Domino.
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