Jusqu’à présent, pour s’initier aux subtilités de l’Internet et du multimédia, la Fnac proposait des formations en atelier dispensées directement dans ses magasins. Depuis le 2 octobre, ses services d’assistance et de formation
sont également disponibles à domicile.Cette offre est labellisée
‘ Internet accompagné ‘, du nom du programme gouvernemental qui se propose d’assister les néophytes lors de leurs premiers pas informatiques. Elle comprend un
ordinateur, et jusqu’à 5 h 30 d’initiation, de prise en main et de formation, modulable selon les besoins de l’utilisateur. Une sélection de trois ordinateurs portables (de marques Sony, Asus et Toshiba) et de trois PC de bureau (de
marques HP et Packard Bell), intégrant le service d’assistance à domicile de la Fnac est proposée à partir de 1198 euros. Un prix auquel il convient d’ajouter le coût d’un abonnement Internet.
Une déduction fiscale de 50 %
Pour les consommateurs qui ne souscriront qu’au pack ‘ Installation, prise en main et formation ‘, le tarif est fixé à 399 euros. Un prix conséquent pour le client mais dont il est possible de tempérer
l’impact. Tout d’abord, l’utilisateur est libre de choisir tout (5 h 30) ou seulement une partie du pack de formation : 129 euros pour 1 h 30 d’installation et de prise en main et 149 euros par session de 2 h
de formation, où le client choisit les thèmes qu’il souhaite aborder.Ensuite, le premier service d’assistance à domicile de la Fnac est éligible au titre de services d’aide à la personne tels que définis par la toute récente ‘ loi Borloo ‘. En pratique, pour régler ces
prestations, les particuliers peuvent recourir au
Chèque emploi service universel (CESU) et surtout déduire de leur déclaration fiscale ?” à hauteur de 50 % (et dans la limite de 1000 euros par an) ?”
les sommes engagées pour ce type de service.Pour la Fnac, la mise en place de ce dispositif n’est qu’un premier pas vers une stratégie de sensibilisation du grand public à l’électronique et à l’informatique, qui devrait connaître d’autres développements dans le courant de l’année
2007.
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