L’agence de communication et de création publicitaire La Cité Numérique, filiale des 3 Suisses, utilise l’internet pour réaliser un contrôle complet de toute sa chaîne graphique. Tous les maillons sont touchés : les photos, depuis le studio jusqu’à leur diffusion pour des catalogues de vente par correspondance, en passant par le traitement de l’image.La Cité Numérique travaille à la fois pour les 3 Suisses et pour des sociétés externes, tel Doublet, un fournisseur de produits événementiels (comme les drapeaux des jeux Olympiques ou les robes de mariée de Pronuptia). “Depuis l’été dernier, nous utilisons des applications de commerce électronique à partir de la plate-forme de gestion de contenu Documentum 4i, indique Dominique Guisano, directeur général de La Cité Numérique. Avec des bénéfices notables.”D’un côté, ses clients peuvent accéder et visualiser toutes les photos stockées dans la base de données documentaire Documentum à partir de n’importe quel type de poste client, quels que soient le système d’exploitation et le navigateur. De l’autre, l’agence gagne du temps – entre 10 et 20 % – sur les délais de réalisation des images sur les médias. “Nous maîtrisons parfaitement un seul flux d’information, analyse Dominique Guisano. Le système de workflow que nous avons intégré rationalise, en effet, les différentes étapes de notre production.”Les processus d’échange avec ses clients sont aussi rationalisés. Ce qui entraîne d’autres avantages en termes de délais. La qualité du travail s’en ressent : le client obtient la photo qu’il demande, exactement au format souhaité.Grâce à une interface web, chaque client accède en ligne à la base d’images, effectue ses recherches, sélectionne dans un panier les images qu’il souhaite utiliser pour les afficher en grand format. Il peut demander les photos de son choix dans leur format haute résolution : ces dernières lui sont envoyées automatiquement sur un support optique.Il peut aussi demander des modifications significatives – par exemple, de changer un décor pour adapter ses photos à une autre utilisation. “Dans ce cas , tout se passe comme si le client était physiquement présent lors de la prise de la photo”, précise Dominique Guisano.Pour l’heure, les applications développées par La Cité Numérique concernent la conception de catalogues de photos et de sites web. Mais les responsables de cette société ont d’autres objectifs. Ils étudient la possibilité de réaliser un site marchand, dont la disponibilité est prévue courant 2001.
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