Éditeurs, constructeurs, opérateurs, toute l’industrie se convertit au FAH “, soulignait le responsable marketing d’un opérateur présent à NetWorld+Interop. Outre les exposants, de nombreux ateliers techniques et plusieurs conférences avaient pour but de convaincre les entreprises de l’intérêt des FAH. Global ASP, un fournisseur de services entièrement dédiés à cette activité, ne présentait pas moins de quinze applications différentes. ” Nous passerons en production industrielle dès décembre. Grâce aux clients légers ICA de Citrix, il suffit d’une bande passante de 20 kbit/s par utilisateur “, explique Jean Collet, son directeur général. Il facture entre 500 F (76 e) et 1 500 F ht (229 e) par mois par utilisateur selon l’application louée.
Miser sur la qualité de service
Interliant, qui présentait son offre de location de la messagerie Windows Exchange, se distingue en misant sur la qualité de service. “Nous pouvons nous engager sur une disponibilité de 99,95 %, soit environ 20 minutes d’arrêt dans le mois. Même le DSI d’un grand compte ne peut pas assurer ce service à ses utilisateurs”, précise Éric Leblanc, directeur des opérations Europe chez Interliant. Ce FAH utilise les sondes applicatives de BMC Software pour mesurer les temps de réponse.Le FAH s’engage à reverser des pénalités en cas de défaillance : jusqu’à 50 % de la facture pour une indisponibilité de 90 à 94,9 %. Les fournisseurs de solutions pour FAH n’étaient pas en reste. WorldCom a annoncé l’ouverture de son centre d’hébergement à Saint-Denis (93). QoSWorks a adopté ses bo”tiers de QoS et propose une version 100 Mbit/s à 210 000 F ht (32 014 e) l’unité.
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