Google, Amazon ou encore les sites qui concentrent les offres de voyages vont devoir expliquer très clairement pourquoi et comment ils choisissent tel ou tel résultat lorsqu’une recherche est faite depuis leurs moteurs.
L’Union européenne le souhaite ardemment et l’exprime par la voix de Margrethe Vestager, la vice-présidente exécutive de la Commission européenne pour une Europe préparée à l’ère numérique.
De nouvelles directives ont d’ailleurs été adoptées en ce sens par la Commission européenne lundi 7 décembre et sont à consulter sur son site Web.
« Ces directives jettent les bases pour établir des standards pour que le classement algorithmique soit plus transparent. »
En clair, ce que souhaite la Commission, c’est que le consommateur puisse encore mieux comprendre pourquoi, de façon claire, une offre ressort plus qu’une autre ou qu’une recherche revient sans cesse lorsqu’il sollicite les moteurs.
Cela devrait, aussi, permettre aux consommateurs de mieux identifier quand une série d’offres ou de résultats a fait l’objet de mises en avant payées ou non.
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Comme le rappelle Bloomberg, cette nouvelle initiative intervient alors que l’UE est clairement décidé à tenir la bride des GAFAM et à mieux réguler leur agissement, la manière dont ils relaient les informations ou la façon dont elles pèsent sur le marché des services sur le Vieux Continent au travers du Digital Services Act.
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