Le pack Kimoce 3.0 est une solution complète de gestion de parc informatique, des utilisateurs, des budgets, des achats et des stocks. Cette suite, qui se distingue par sa gestion exhaustive des équipements et des demandes, utilise les technologies de connexion Internet/intranet et le couplage téléphonie/informatique. Commercialisé à partir de 105 000 F (16 007 e) pour 5 postes clients, le pack Kimoce fonctionne sous Windows 9x, 2000 et NT. Il est disponible sur bases de données Access, Oracle et SQL Server.Kimoce 3 est composé de 3 modules. Baptisé Kim’Plan, le premier autorise la conception (au format Autocad), la modification ou encore la récupération de plans techniques et la réalisation de projets d’aménagement en 2D ou 3D. De son côté, Kim’Web permet aux clients internes et externes au service, de saisir directement leurs demandes, d’en consulter l’état d’avancement et d’accéder à une base d’autodépannage par le biais d’un navigateur. Enfin, Kim’CTI assure les fonctions de couplage téléphonie/informatique en affichant, par exemple, le dossier client simultanément à la prise de l’appel. Par ailleurs, les utilisateurs du pack Kimoce 3 peuvent envoyer des télécopies et utiliser les principales messageries, telles que Notes ou Exchange.
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